En corto: usamos tus datos solo para darte el servicio que pediste (tu tienda, tu CRM o contestarte). No vendemos datos a nadie. Si eres cliente de un negocio que usa nuestra plataforma, ese negocio es quien decide sobre tus datos y nosotros solo los guardamos por él. Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a rayamistore@gmail.com.
José Raúl Benítez Flores, persona física que opera con el nombre comercial RAYAMI Store (también "RAYAMI Tiendas"), con domicilio en Cuautitlán Izcalli, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Contacto para cualquier tema de privacidad: rayamistore@gmail.com · WhatsApp 55 8107 4978.
| Si tú eres… | Datos que podemos tratar |
|---|---|
| Alguien que llena el formulario o nos contacta | Nombre, nombre de tu negocio, giro, WhatsApp, colonia, lo que te interesa, comentarios, la red social o campaña de la que llegaste y la fecha. |
| Dueño o usuario de un negocio cliente | Nombre, correo, WhatsApp, contraseña (guardada cifrada por Google, nosotros no la vemos), datos del negocio (nombre, giro, logo, productos, precios, datos para recibir pagos como banco, CLABE y titular) y el uso de la plataforma. |
| Prospecto o cliente registrado en un CRM | Nombre o empresa, contacto, WhatsApp, colonia, origen, etapa de venta, monto estimado, notas de seguimiento y, si el negocio conecta su WhatsApp, los mensajes que intercambie con ese negocio. |
| Comprador en una tienda | Los datos que decidas dar al pedir o preguntar (nombre, teléfono, forma de entrega, notas) y estadísticas anónimas de visitas (qué productos se ven y cuándo). |
No pedimos datos personales sensibles (salud, religión, origen étnico, preferencia sexual, opiniones políticas, etc.). Te pedimos no escribirlos en los formularios ni en las notas.
No pedimos ni guardamos números de tarjeta. Los pagos se hacen directo entre el comprador y el negocio.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a rayamistore@gmail.com. Negarte no afecta el servicio que contrataste.
Cuando un negocio usa nuestra tienda o nuestro CRM, ese negocio es el responsable de los datos de sus propios clientes y prospectos: él decide qué registra y para qué. RAYAMI Store actúa como encargado: solo guardamos y procesamos esos datos para prestarle el servicio al negocio, siguiendo sus instrucciones.
Algunos negocios pueden conectar su cuenta de WhatsApp Business a su CRM mediante la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta. Si lo hacen:
No vendemos ni rentamos datos personales. Para que la plataforma funcione usamos proveedores que guardan o transmiten información por nuestra cuenta y bajo sus propias medidas de seguridad:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Google Firebase (Google LLC) | Base de datos, inicio de sesión y, en su caso, el servidor que recibe mensajes. Los datos pueden guardarse fuera de México. |
| GitHub Pages (GitHub, Inc.) | Publicar las páginas del sitio. No guarda los datos que capturas. |
| Meta Platforms (WhatsApp, Facebook, Instagram) | Solo si el negocio conecta su WhatsApp o si nos contactas por esas redes. |
| ImgBB | Guardar fotos de productos y logos que suben los negocios. |
También podríamos compartir datos cuando lo ordene una autoridad competente conforme a la ley.
No usamos cookies de publicidad. Usamos el almacenamiento de tu navegador para que la sesión siga abierta, para que el sitio abra aunque tengas mala señal y para recordar tus preferencias. Las tiendas registran estadísticas anónimas de visitas para el panel del negocio. Puedes borrar estos datos desde la configuración de tu navegador.
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos (pedir que los borremos) y Oponerte a ciertos usos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Para hacerlo, manda un correo a rayamistore@gmail.com con:
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.
Puedes pedir que borremos tus datos en cualquier momento, incluidos los que hayamos recibido a través de WhatsApp, Facebook o Instagram:
Si eres dueño de un negocio, también puedes borrar tú mismo los prospectos de tu CRM con el botón "Eliminar" de cada ficha.
Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios o la ley. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, avisaremos a los negocios cliente por correo o WhatsApp.
RAYAMI Store (José Raúl Benítez Flores, Cuautitlán Izcalli, Mexico) provides online stores, a contact form and a CRM for small businesses. We collect only the data needed to provide these services: contact details from our form, account details of business users, and the leads, orders and, when a business connects its WhatsApp Business account through Meta's WhatsApp Business Platform, the messages exchanged between that business and its customers.
For each business's customers, the business is the data controller and RAYAMI Store acts as a processor. WhatsApp data is used solely to show conversations in that business's CRM and let it reply; it is never sold, never used for our own advertising and never shared with other businesses. Data is stored on Google Firebase. To request access, correction or deletion of your data, email rayamistore@gmail.com with the subject "Delete my data"; we confirm and complete deletion within 30 days.